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荣耀手机“魔法画报”引发紧急救援延误?法律专家解读维权挑战

2026-09-11

9月10日晚,一位网友在社交媒体上诉说,荣耀手机的“魔法画报”功能影响了他母亲的心脏病救援。他的母亲在凌晨出现心梗并倒在浴室,父亲因想拨打120急救电话却意外滑到“魔法画报”,无法找到退出选项,最终只能带着病重的母亲到处找人求助。9月11日,记者尝试联系这位网友,获悉他正在忙碌,并表示不愿再提及当时的情况。随后,记者联络了荣耀手机的客服询问此事,客服表示正在核实情况,并称这是首次接到关于“魔法画报”的投诉。

关于荣耀是否需要为患者的死亡承担责任,律师指出,关键在于该功能是否存在法律上的产品缺陷,以及缺陷与死亡之间的因果关系。根据相关法律,如果产品缺陷导致损害,制造商需负责。如果调查证实“魔法画报”在锁屏状态下默认开启,并影响了拨打急救电话的速度,从而导致后果,荣耀可能会承担责任。

律师强调,证明手机功能与死亡之间的因果关系是维权的最大挑战。需要证实手机在事故中确实无法拨号,而非由于用户操作不当导致。此外,即使能够确认“魔法画报”影响了拨号,仍需证明这一功能属于产品缺陷,这可能需要技术鉴定。 球友会

在死亡案件中,确定因果关系尤为困难,需要结合医疗记录证明如及时拨打急救电话是否能有效避免死亡。若事情属实,律师建议家属保留证据,包括手机状态、客服记录及急救资料,并可向相关部门投诉,推动调查。在协商无果的情况下,家属可考虑通过诉讼维权,但需重点证明设计缺陷与救治延误之间的因果链条,而不是单纯证明死亡事实。